Handelsbetingelser for Sailtricky

Tryg handel fra start til slut. Her kan du se vores vilkår for køb, levering og reklamation.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til info@sailtricky.com.

Hvem er vi?
Sailtricky ApS (binavn til Groundspeed ApS)
CVR: DK28305710
Adresse: Næsset 42, 5330 Munkebo
Mail: info@sailtricky.com

Produkter og billeder
Vi bestræber os på, at alle oplysninger er korrekte, og at billeder viser varen realistisk. Bemærk dog, at leverandører kan ændre design eller farver uden varsel, og der kan derfor være små afvigelser.

Priser
Alle priser er dagspriser inkl. 25 % moms og gælder på bestillingsdagen. Prisændringer kan forekomme.

Betaling – Standardvarer
For varer, der ikke er specialfremstillet:

  • Pris er inkl. moms, ekskl. fragt (oplyses ved bestilling).
  • Beløbet reserveres på dit kort og hæves først, når varen er sendt.
  • Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay – uden gebyrer.
  • Bankoverførsel kan aftales. Bemærk, at indsigelsesordningen ikke gælder for bankoverførsler.
  • Vi sender først varen, når betalingen er registreret.

Betaling – Specialvarer
For specialfremstillede varer (f.eks. sejl):

  • 50 % betales ved bestilling og godkendelse af design.
  • Restbeløbet samt evt. fragt betales, når varen er klar til levering (normalt umiddelbart inden afsendelse), dog senest 30 dage efter vores besked.
  • Hvis betalingsfristen overskrides, pålægges renter og rykkergebyr (100 kr. pr. rykker).
  • Hvis restbeløbet ikke er betalt inden 90 dage, kan vi vælge at ophæve handlen. Du taber derved den indbetalte forudbetaling på 50 %. Vi forbeholder os fortsat retten til at kræve restbeløbet retsligt.
  • Leveringstid: Normalt ca. 6–7 uger fra godkendelse af design.
  • Betaling kan ske med kort, MobilePay eller bankoverførsel (ingen gebyrer).

Levering og fragt
Vi sender hurtigt og sikkert.
Du har ingen risiko under transporten – først når varen er leveret, overgår ansvaret til dig.

  • Standardvarer: 2–4 hverdage i Danmark, medmindre andet er angivet på produktet ved bestillingen.
  • Specialvarer: Normalt 6–7 uger fra design godkendelse.
  • Udland: Særlige vilkår.
  • Fragt beregnes efter vægt og volumen.
  • PostNord:
  • Under 20 kg: Pakkeboks
  • 20–35 kg: Levering til adresse
  • Over 35 kg: Vi vælger den bedst egnede fragtløsning.

Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Kontakt os altid, inden du sender noget retur.

  • Reklamationen dækker ikke skader som følge af forkert brug, manglende vedligehold eller uautoriserede indgreb.
  • Send mail til info@sailtricky.com med beskrivelse, ordrenummer og billeder.
  • Fragtskader meldes senest 7 dage efter levering med billeder af emballage og fragtlabel.
  • Returnering kun efter aftale – og kun til vores adresse (ikke pakkeshop).
  • Ved reklamation dækker du selv fragtomkostningerne ved at sende varen til os. Vi betaler fragten retur til dig, hvis reklamationen er berettiget.

Fortrydelsesret – Standardvarer

  • Du har 14 dages fortrydelsesret på standardvarer.
  • Du betaler selv returfragten.
  • Varen skal være i væsentligt samme stand og helst i original emballage.
  • Returnering til: Sailtricky ApS, Næsset 42, 5330 Munkebo.
  • Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden at give os besked.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagefører vi pengene (minus evt. værdiforringelse og fragt) senest 14 dage efter modtagelsen. Vi bruger samme betalingsmetode som ved købet.

Ingen fortrydelsesret på specialvarer
Varer fremstillet efter mål (f.eks. sejl, forsejlscover, tovværk og lignende på mål) kan ikke fortrydes.

Særlige forhold for specialvarer

  • Vi garanterer kun for materiale- og produktionsfejl – ikke for egenskaber, når design og mål er godkendt.
  • Tolerancer op til ±0,5 % kan forekomme.
  • Forskelle i farve, syning eller logo kan forekomme i forhold til billeder.
  • Leveringstider er vejledende og kan blive forlænget i travle perioder, ved eksterne forhold eller uforudsete forhold.

FAQ – Hurtige svar

Kan jeg fortryde et specialsejl?
Nej, specialfremstillede varer kan ikke returneres.

Hvornår betaler jeg for et specialsejl?
50 % ved bestilling og godkendelse af design, resten når varen er klar (normalt inden afsendelse), dog senest 30 dage efter besked.

Hvad er leveringstiden?
Standardvarer: 2–4 hverdage, medmindre andet er angivet på produktet ved bestillingen.
Specialvarer: Normalt 6–7 uger fra design godkendelse.

Hvordan reklamerer jeg?
Send en mail til info@sailtricky.com med ordrenummer og billeder. Fragtskader meldes inden 7 dage.

Hvordan returnerer jeg en standardvare?
Kontakt os først, og send derefter varen til vores adresse. Du betaler selv returfragt.